Termos de uso
1. Introdução
Bem-vindo à Masters VFX Produções Audiovisuais LTDA. Ao utilizar nossos serviços, incluindo cursos online, mentorias e consultorias, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que não prossiga com a contratação de nossos serviços.
2. Definições
2.1. Plataforma: Ambiente online no qual os serviços da Masters VFX são disponibilizados aos usuários, incluindo o site, área de membros e canais de comunicação.
2.2. Usuário: Pessoa física ou jurídica que adquire nossos cursos, mentorias ou consultorias.
2.3. Cursos Online: Conteúdo pré-gravado disponibilizado na plataforma, que pode ser acessado pelos usuários mediante assinatura anual. As atualizações e novos conteúdos são adicionados periodicamente, sem obrigatoriedade de atender solicitações individuais de alunos.
2.4. Mentoria: Programa estruturado de acompanhamento educacional, oferecido em dois formatos:
2.4.1. Mentoria em Grupo: Sessões ao vivo com participação de múltiplos alunos, direcionadas a aprimoramento profissional, com acesso a materiais complementares.
2.4.2. Mentoria Individual (101): Sessões personalizadas e individuais, com orientação direta e acompanhamento exclusivo do mentor, podendo incluir suporte técnico e configuração remota de ferramentas conforme o escopo contratado.
2.5. Consultoria: Serviço especializado e personalizado, voltado para empresas e profissionais, com foco na implementação de técnicas avançadas de VFX, IA e 3D no fluxo de trabalho. O escopo, prazos e valores são definidos caso a caso, conforme necessidade do contratante.
3. Assinaturas e Acesso aos Cursos Online
3.1. O usuário que adquire a assinatura anual tem acesso ao catálogo de cursos disponíveis na plataforma durante o período contratado.
3.2. O conteúdo dos cursos é pré-gravado e atualizado periodicamente, conforme definido pela Masters VFX, sem obrigação de inclusão de temas solicitados individualmente pelos alunos.
3.3. O acesso ao conteúdo é pessoal e intransferível. O compartilhamento de credenciais pode resultar no cancelamento da assinatura.
3.4. A Masters VFX reserva-se o direito de modificar, remover ou adicionar cursos na plataforma a qualquer momento, garantindo sempre a qualidade e atualização dos conteúdos.
4. Mentorias
4.1. As mentorias são oferecidas em diferentes formatos: individual ou em grupo, conforme descrito no momento da contratação.
4.2. O aluno deve cumprir com os prazos e horários estabelecidos para as sessões. Cancelamentos ou remarcações devem ser feitos com antecedência mínima de 48 horas.
4.3. O não comparecimento sem aviso prévio poderá resultar na perda da sessão sem direito a reposição.
4.4. A Mentoria não garante resultados específicos, sendo o desempenho do aluno dependente de sua dedicação e aplicação do conteúdo aprendido.
5. Consultoria
5.1. A consultoria é personalizada e definida conforme necessidade do contratante.
5.2. O cronograma e escopo do serviço serão acordados entre as partes antes da contratação.
5.3. Alterações no escopo podem resultar em ajustes de valores e prazos.
5.4. A consultoria não inclui suporte contínuo após a finalização do serviço contratado, salvo se acordado previamente em contrato específico.
6. Política de Reembolso e Cancelamento
6.1. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 da Lei 8.078/90), o usuário tem 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para solicitar o cancelamento e reembolso integral.
6.2. Após esse período, não haverá reembolso para assinaturas anuais ou mentorias adquiridas.
6.3. Em caso de consultoria, cancelamentos devem ser solicitados com antecedência mínima de 15 dias da data prevista para início, para elegibilidade de reembolso parcial.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo disponibilizado pela Masters VFX, incluindo cursos, materiais didáticos, vídeos e métodos, é protegido por direitos autorais.
7.2. A reprodução, distribuição ou compartilhamento de qualquer material sem autorização expressa é proibida e passível de sanções legais.
8. Responsabilidades e Limitações
8.1. O usuário é responsável pelo uso correto da plataforma e dos conteúdos adquiridos.
8.2. A Masters VFX não se responsabiliza por eventuais problemas técnicos nos dispositivos do usuário que possam impactar o acesso aos conteúdos.
8.3. Não garantimos que o aprendizado adquirido resulte em contratação, projetos remunerados ou qualquer outro benefício econômico ao usuário.
9. Foro e Resolução de Conflitos
9.1. Para eventuais disputas, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9.2. As partes comprometem-se a buscar resolução amigável antes de recorrer a medidas judiciais.
10. Alterações nos Termos
10.1. A Masters VFX reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças serão comunicadas por meio do site oficial.
Última atualização: Fevereiro de 2025
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Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato pelo e-mail: suporte@mastersvfx.com.br.